親のスマホのOSとアプリを安全に更新する方法

落ち着いて、この順番で進めます

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   先に充電・Wi-Fi・空き時間を確保する

   スマホを十分に充電し、安定したWi-Fiへ接続します。更新中は使えない時間があるため、急ぎの電話や外出予定がない時間に行ってください。

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   バックアップ日時とパスコードを確認する

   更新前に写真や連絡先の最終バックアップ日時を確認します。再起動後に端末のパスコードを求められることがあるため、親本人が入力できる状態にします。

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   iPhoneはソフトウェアアップデートを開く

   「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開きます。表示された内容を確認して更新し、「自動アップデート」も親本人と相談して有効にします。

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   Androidはシステム更新を確認する

   「設定」→「システム」→「ソフトウェアアップデート」などを開きます。機種により名称が異なるため、見つからない場合は設定画面で「アップデート」と検索してください。

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   アプリも公式ストアから更新する

   iPhoneはApp Storeのアカウント画面、AndroidはGoogle Playの「アプリとデバイスの管理」から更新します。SMSや広告に表示された更新ボタンは使いません。

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   再起動後に電話とよく使うアプリを試す

   更新が終わったら、家族から電話をかけ、LINEなど普段使うアプリを一度開きます。問題がなければ、確認日とOSのバージョンを家族用メモへ残します。